Как работает гарантия на двери и замки: реальные условия и советы

Как работает гарантия на двери и замки: реальные условия и советы

Когда вы заказываете двери или электронные замки, важно понимать: надёжный поставщик — это не только качественный товар, но и чётко прописанные гарантийные обязательства.
Компания WD Trade сопровождает клиентов на всех этапах: от поставки до постгарантийного обслуживания. В этом материале — полный разбор, как работает гарантия.

Сроки гарантии

Срок действия зависит от типа продукции и бренда:

• Двери — от 12 до 36 месяцев

• Электронные замки — от 12 до 24 месяцев

• Фурнитура — от 6 до 12 месяцев

• Монтаж (если выполнен WD Trade) — 12 месяцев

Отсчёт начинается с момента подписания акта приёмки или завершения установки.

Что входит в гарантию?

• Замена неисправного замка

• Ремонт электроники при заводском браке

• Регулировка дверей при просадке (в пределах нормы)

• Замена фурнитуры при браке

• Выезд сервисной службы в течение срока гарантии

Важно: гарантия действует только при соблюдении условий эксплуатации и при наличии монтажного акта.

Что не покрывает гарантия?

• Повреждение при ремонте в квартире или на объекте

• Умышленный или небрежный демонтаж

• Попадание воды в замок (если он не влагозащищён)

• Использование неоригинальных элементов питания

• Монтаж сторонними лицами с нарушением геометрии проёма

Если монтаж произведён некомпетентно, гарантия на изделие может аннулироваться.

Гарантийное удержание на стройках

На строительных объектах часто используется гарантийное удержание:

• Сумма — до 5% от стоимости

• Срок — от 3 до 6 месяцев после сдачи

• Оформляется актом и прописывается в договоре

Компания WD Trade работает по таким условиям и готова предоставлять гарантийные письма при необходимости.

Как не потерять гарантию?

• Храните оригиналы актов и паспорт изделия

• Используйте замки по назначению

• Не разбирайте корпус устройства самостоятельно

• Используйте качественные батарейки

• Не допускайте деформации проёма при ремонте или отделке

• Обращайтесь в официальный сервис

Постгарантийное обслуживание

WD Trade предлагает поддержку даже после истечения срока гарантии:

• Диагностика и ремонт

• Замена элементов

• Настройка и обновление замков

• Консультации по обслуживанию

Вывод

Гарантия — это страховка, но при правильной установке и аккуратной эксплуатации она может даже не понадобиться.
Важно не только наличие гарантии, но и поддержка, которую готов оказать поставщик.
Компания WD Trade гарантирует качество и остаётся с клиентом после завершения сделки.